La COVID-19 exige une constante adaptation et Lemay ne fait pas exception. La situation apporte son lot d’émotions, mais les apprentissages sont nombreux et les gestes de solidarité, inspirants.
Connectés et vigilants
Après avoir mis en place les mesures d’hygiène et de distanciation requises, nous avons réussi à déplacer les quelques 500 personnes de l’équipe en mode télétravail, créant du coup un bureau virtuel à travers nos bureaux au Canada et à New York, un accomplissement motivant pour toute l’équipe.
Je tiens d’ailleurs à féliciter notre équipe informatique de s’être si rapidement mobilisée dans ce considérable effort.
C’est ainsi que du jour au lendemain, nous nous sommes tous retrouvés à travailler de la maison. Armés de notre nouveau guide des meilleures pratiques du télétravail, nous nous sommes relativement bien organisés, tout en prenant en considération les conditions familiales de chacun.
PAR AILLEURS, NOUS AVONS RAPIDEMENT CONSTATÉ QU’IL ÉTAIT CRITIQUE DE MAINTENIR DES LIENS VIRTUELS ET DE RECRÉER DES CONTACTS SOCIAUX INFORMELS AFIN DE BRISER L’ISOLEMENT PHYSIQUE QUI NOUS ÉTAIT IMPOSÉ.
Leadership et humilité
La gestion de crise entraîne un flot incessant de décisions et de compromis. Le leadership, l’humilité et la capacité de réaction sont des atouts essentiels. Et je peux vous confirmer que la communication et la transparence sont aussi très appréciées.
Notre décision la plus difficile a dû être prise de façon proactive, pour tenter de réussir à traverser la tempête : nous avons dû laisser partir temporairement de nombreux collègues, tandis que d’autres ont vu leurs heures de travail réduites ou leur salaire réduit. Je suis fier de dire que par solidarité, l’impact financier a été réparti à tous les niveaux de l’entreprise.
Malgré tout, nous avons été agréablement surpris de la réaction somme toute positive. Certains employés se sont même portés volontaires pour sacrifier de leurs heures afin de garder des coéquipiers à bord.
DE TELS ÉLANS DE SOLIDARITÉ ET DE RÉSILIENCE NOUS DONNENT CONFIANCE EN L’AVENIR, MALGRÉ LA TOURNURE DRAMATIQUE DES ÉVÉNEMENTS RÉCENTS.
Résilience et entraide
Bien sûr, tout n’est pas rose, loin de là. Les nouvelles quotidiennes nous le rappellent constamment. Cette pandémie nous a déjà obligé à nous adapter à une situation qui va bien au-delà de ce que nous croyions possible.
Nous sommes de tout cœur avec tous ceux qui sont séparés de leur entourage ou qui ont perdu un de leurs proches.
C’est dans un esprit d’entraide que je vous invite, comme membre de la communauté Lemay, à nous indiquer comment nous pouvons vous aider.
JE CROIS SINCÈREMENT QUE NOUS POUVONS RENDRE CETTE EXPÉRIENCE UTILE ET POSITIVE EN NOUS RAPPELANT L’IMPORTANCE D’ÊTRE ATTENTIFS, BIENVEILLANTS ET DE NOUS SOUTENIR DANS L’ADVERSITÉ.
Ensemble, nous réussirons à traverser cette épreuve.
Louis T. Lemay
